第388章 388

“况且,我看哪怕是军人,你们也同样是看不起!”她的声音突然拔高,“国人能有现在的安稳生活,你们这些饭店的员工们能有这么好的单位和工作待遇,都是因为军人在前线和战争上的牺牲付出。”

“不是只有领导才值得尊敬,只要是无私奉献,哪怕是新兵,他们选择了这么一条路,也不该被你们瞧不起!”

“你们拿到的国家补贴和工资,都是军人为你们争取的!”

“群众也是一样的,大家来饭店是吃饭、消费,是来买服务的,不然你们为什么要叫服务员?现在外面都在说什么,顾客是上帝,我看你们这个饭店,简直服务员是上帝!”

盛南汐越说越来火,“我在外面那些小店吃,服务态度都很好,不说笑脸相迎吧,至少不会给客人当面甩脸色!怎么偏偏就你们这种国营企业比别人高贵是吗?端着铁饭碗,旱涝保收,对顾客呼来喝去!好好说话很难吗?”

刘经理的脸色更难看了,他张了张嘴,最后只能干巴巴地说:“同志,您说的对,我们确实…需要改进。”

“改进?”盛南汐冷笑一声,“你们缺德不是改进的方法,缺的是态度!”

“是是是……”

盛南汐冷哼了一声,“我会把今天你们的服务态度如实记录下来,如果以后不整改,还是这幅高高在上,好像谁都欠你们钱一样,我就直接写举报信,到时候送到商业局和军区后勤部!”

“同志,这没必要吧?我们一定改!”刘经理连忙摆手,脸色慌张。

“没必要?”盛南汐冷笑一声,拍了一下桌子,指尖点着菜单上“大众食堂”四个大字,“国营饭店是大众食堂,这就是为了让你们服务大众,而不是欺凌大众。”

刘经理的喉结剧烈滚动了一下,后脖颈的汗珠顺着脊梁滑进了衬衫里。

“在家里唯唯诺诺,遇到大事只会躲后面,怕事得不行,出来对顾客倒是重拳出击。”

“我刚刚说的话是认真的,没在和你们开玩笑,你们也可以不放在心上,但我的举报信,肯定会很快送到。”

盛南汐的语气冷沉,不容拒绝。

刘经理和李小雨都肉眼可见地彻底慌了起来。

“同志,实在是对不住!”刘经理弯着腰,脸上的笑容几乎有些卑微,语气都软了下来。

李小雨也连忙又鞠了一躬,“对不起,我这次是真的知道错了,我以后对客人一定耐心,不能保证一定笑脸相迎,但态度不会再这么差了。”

说着,她看向两个小家伙,“小朋友,刚刚阿姨态度不好,阿姨给你们道歉啊。”

盛南汐没接话,只是冷冷地看着刘经理。

刘经理咽了下口水,只觉得如芒在背,连忙抬手擦了擦汗,继续道:“同志,这次的确是我们的不对,一会儿我让后厨给你们上一份糕点,就当赔罪了,希望您再给我们一次机会。”

他抬起手放在耳边,“我保证,绝不会再有类似的情况发生,等今晚一下班,我就给所有的服务员培训!”

“当然,外面所有的客人,我们也会送一份点心赔罪,这次绝不是看人下菜碟,也绝对没有区别对待!”

盛南汐这才微微点头,语气平静:“记住你说的话。”

很快,就有另外一个服务员端着一盘精致的糕点走了进来,身后跟着的李小雨还捧着两瓶北冰洋橘子汽水。

豌豆黄是刚做的,一股清香。

盛南汐脸色终于好看了些。

此刻,国营饭店的一楼大厅。

刘经理的笑容收敛了几分,腰板也弯了些,他目光扫视了一圈,随后摆了摆手,让服务员端着托盘从后厨走了出来。

“各位同志!”他清了清嗓子,声音比平时柔和了许多,“今天是我们饭店服务态度有问题,我代表全体员工向大家道歉。”

“同时,为了表达歉意,我们会给每一桌没有得到公平服务的客人,免费赠送一盘豌豆糕和两瓶北冰洋汽水!”

“希望能得到大家的原谅!”

李小雨端着托盘,托盘上是一份红烧鱼和豌豆糕。

她看向了不远处一桌吃着饭的工人,紧张地抿了抿唇。

刚刚那个工人点餐,她态度很差,还让他们去吃炒白菜,惹得他们生了气。

后来两人就点了道素菜和西红柿炒蛋。

等经理话音落下后,她快步走到了两人的桌前。

那个跟她吵了一架的孙丰看到她后,撇了撇嘴,有些不想搭理她。

李小雨深吸了一口气,将手里的托盘放到了桌边,随后把红烧鱼和豌豆糕摆到了桌上。

孙丰摆手,阴阳怪气道:“你上错了!这鱼不是我们点的,我们也就吃吃炒白菜了!”

李小雨吸了一口气,往后退半步,深深鞠了一躬:“同志,对不起,刚才我的态度太恶劣了,这个红烧鱼是我自掏腰包给您二位赔不是的,希望你们能原谅我。”

她其实也很心疼自已的钱包。

但要是不给客人道歉,她害怕自已的工作不保,毕竟这工作本来就是家里人花钱给她买来的,现在只能咬咬牙出点血了。

要是工作丢了,她爹非得打死她不可。

刘经理此刻已经走到了另一桌,一对带着孩子的夫妇面前。

刚刚这一桌菜上得太慢,孩子饿哭了,孩子妈催了一下,就被服务员怼了,让他们爱吃吃不吃回家。

“我们的菜什么时候上啊?再不上我们就回家了,孩子硬饿着也不是办法!”

看刘经理过来,妇人皱紧眉头,眼底有些火,催促道。

“同志,实在抱歉!”刘经理立刻转身朝着后厨吼了一嗓子,“三号桌的菜优先上,再给小朋友送一碗虾仁鸡蛋羹!”

“同志,实在抱歉!”刘经理立刻转身朝着后厨吼了一嗓子,“三号桌的菜优先上,再给小朋友送一碗虾仁鸡蛋羹!”

妇人有些惊讶,怒气瞬间消了大半。

“这还差不多…”